-Установка программного обеспечения. -Администрирование учетных записей пользователей (более 300). -Обучение пользователей работе с персональным компьютером, оргтехникой, ведение архивов БД. -Составление инструкции по работе с программным обеспечением. -Контроль использования сетевых ресурсов. -Своевременное копирование и резервирование данных. -Восстановлении работоспособности информационных систем при сбоях и выходе из строя сетевого, серверного оборудования. -Контроль за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций. -Организация предоставления корпоративной связи: выбор провайдера и тарифного плана, контроль оплаты, мониторинг изменений тарифов/условий, подключение сотрудников согласно приказу, отслеживание качества предоставляемых услуг, отслеживание расходов пользователей, работа по рекламациям. -Внедрение и администрирование IP-телефонии. -Регистрирование адресов корпоративной почты сотрудников и адреса рассылки, перевод на Exchange. -Настройка и обслуживание оргтехники (МФУ, Принтеры, Сканеры, Факсы, Телефоны, Проекторы и т.д. -Работа с системой приёма обращений service desk. -Диагностика, техническое обслуживание и несложный ремонт аппаратного обеспечения. Достижения: - созданы рабочие инструкции по пользованию оргтехникой на рабочем месте и программным обеспечением. - администрирование IP-телефонии (около 100 номеров), в т.ч. на удаленных площадках, созданы инструкции. - перевод корпоративной мобильной связи на другого оператора, в результате улучшилось качество связи и оптимизированы расходы. - при переводе почты на Exchange: созданы инструкции, оперативная помощь и обучение сотрудников по переходу на Exchange и т.д. - обеспечение технической стороны в организации и проведении профессиональных выставок компании в г. Москве.

Управление качеством, инженер-менеджер